二、在營運經費有限的情況下，圖書館常面臨需要新增服務項目的要求。請提出能夠支援圖書館管理階層，面對服務決策時之參考證據的評估研究計畫。(請詳述評估設計、資料蒐集工具與分析方法，以及產生證據資料之解讀與利用方法。)(30 分)
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