申論題

以下說明師生衝突的問題原因及輔導策略
一、導師管教與學生回應之問題成因
1.慣性指責：對於學生的問題，通常是先指責而非了解狀況，使得學生覺得被誤解或委屈
2.概括性的處理方式：發生問題時，老師為了快速管理班級狀況，對於發生問題事件的學生，無法進行個別化的了解，使得學生有不公平之感
3.認知差異：學生希望獲得老師的同理，老師想要快速處理事情，因而產生衝突
二、師生衝突的輔導策略
1.促進對於雙方的理解：協助師生了解彼此的需求及角色的責任，使得能夠互相同理
2.三明治溝通法：協助教師學會使用表達理解、說出需求的表達方式，降低學生的防衛
3.自我調適：幫助雙方都能有良好的情緒調節能力，降低衝突的發生