二、督導者常被稱為「最高層級的工作者，最低層級的管理者」。試析機構督導者應具備 那些能力，才能有效扮演行政管理者及實務工作者之間的溝通與協調的角色。（25 分）

一、何謂「倫理兩難」？（5 分）請針對以下所列之倫理兩難問題，各舉一例說明。 ⑴保密與保護權益或遵守法令之兩難事例。（10 分）

⑵案主自決與專業干預之兩難事例。（10 分）

三、社會工作人員，有時會被要求去協助一些不願意參與團體，即我們所謂「非自願和 抗拒的成員」。試述非自願的成員，抗拒參與團體的原因為何？以及團體的帶領者 在面對非自願團體成員的抗拒時的處理策略。（25 分）

四、請就下述案例撰寫家系圖、家庭關係圖、生態圖。並請為該個案設定處遇目標。（25 分） 案主小明是一個身材矮小的十歲男孩，案父三十二歲是一個售貨員，因在外欠債 而四處躲藏，平日很少回家。家中另有兩個分別為六歲和八歲的妹妹。家中生活及三 個孩子的教養均由三十歲的案母獨力承擔。小明經常會去捉弄妹妹，惹得妹妹哭泣， 媽媽為此經常毆打小明。偶爾返家的案父為了管教小明的方式，與案母產生爭執，後 兩人於一年前離異。 案父母離婚後，小明與案母同住。此時小明已經有說謊、逃家、偷竊等行為出 現。當小明有前述偏差行為出現時，案母總是將其打得全身是傷。後經老師發現小 明長期被毆打，而通報社會局。社工人員介入發現案母管教過當，依照兒童及少年 福利法之規定，將小明安置到一所育幼院。小明被安置在育幼院後，案母便不知去 向，案父也總是食言未去育幼院看小明，導致小明不滿與憤怒，常與育幼院孩子、 老師爭吵，有時也偷拿院內錢財，離開育幼院去網咖，又怕責罰而不敢回育幼院， 在外以偷竊為生。小明常因偷竊，或是深夜在外遊蕩，被警察發現而送回育幼院。

四、為滿足弱勢族群的基本需求，就福利給付而言，基本上可分為現金給付 （benefit in-cash） 、實物給付（benefit in-kind）及抵用券給付（benefit in- voucher）三種型式，試申論三者間的給付功效及異同處？並舉一案例說 明之。（25 分）

三、社區是人們的日常生活場域，故社區發展之良窳關係著當地居民的生活 福祉。政府為讓社區能永續發展，於民國 114 年 7 月以「社區發展工作 要點」替代行之有年的「社區發展工作綱要」，作為推動社區發展的基石。 試申論「社區發展工作要點」如何定義社區發展？其中，社區發展協會 得針對社區特性、居民需要推動那些業務？（25 分）

二、性別平等是普世基本權利，每個人都應該被同等對待。我國為落實「性 別平等」理念，除通過「消除對婦女一切形式歧視公約施行法」及性別 平權相關法規之外，更於民國 110 年頒布修正「性別平等政策綱領」 ，試 申論本綱領的重要性、願景及政策目標。（25 分）

一、志願服務者是政府單位及民間公益組織的人力資源之一，我國也制訂 「志願服務法」用以規範運用單位與志願服務者間的權利及義務關係， 試申論「志願服務法」中對志願服務的定義，以及對志願服務者之權利 與義務的相關規定，並舉一案例說明。（25 分）

四、當代社會工作實務深受其所處之管理理論或觀點的影響，尤其是新公共 管理（New Public Management）與新公共治理（New Public Governance） 。 請說明新公共管理與新公共治理各自的主張為何？以及各自對當代社 會工作實務帶來那些影響？請舉例說明之。 （25 分）

三、社會團體工作為傳統社會工作的主要方法之一，請說明社會團體工作的 主要特性為何？為有效發揮團體工作的功能，社會工作者在團體運作時 需要遵循那些實務原則？（25 分）

114年 - 114 地方政府公務特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#134591

114年 - 114 地方政府公務、離島地區公務特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#134526

114年 - 114 公務升官等考試_薦任_社會工作：社會工作實務#133001

114年 - 114 高等考試_三級_公職社會工作師：社會工作實務#128568

113年 - 113 地方政府公務特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#124445

113年 - 113 地方政府公務、離島地區公務特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#124299

113年 - 113 高等考試_三級_公職社會工作師：社會工作實務#121350

112年 - 112 地方政府特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#118080

112年 - 112 地方政府特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#117964

112年 - 112 公務升官等考試_薦任_社會工作：社會工作實務#117280