申論題

（一）壓力認知評估論
根據拉紮魯斯 R. S. Lazarus & Folkman （1984）提出的壓力認知評估（stress, appraisal, and coping）理論，強調「認知評估」和因應（coping）為壓力的調節變項，是個人與環境間壓力關係的重要緩衝媒介，影響到壓力的立即和長期結果。認為「壓力」為「認知評估後的產物」，因此衍生出情緒。所以壓力的產生取決於個體對客觀事件的知覺和判斷。其可分成「對壓力源的初級認知評估」、「對資源條件的次級認知評估」，以及「對前述二者的認知再評估」。

 

（二）認知評估：扮演引發情緒的角色
1、認知評估：壓力來源和個體反應方式的中介變項，對個體的行為模式有很大的影響。當個體認為無法適當因應壓力來源時，便產生「自我預言」：先預想自己失敗。拉紮魯斯（R. S. Lazarus）的認知評估論（cognitive-appraisal theory）重視個體對刺激的認知解釋所導致的情緒反應，主張認知評估是情緒的關鍵因素。

 

2、初級評估（primary appraisal）：評量壓力源的嚴重性，判斷壓力是否具危險性、威脅性的歷程，即壓力情境對個體的意義評價。換言之，就是判斷「這個事情會不會對自己產生威脅？」比如說：簡報做不好，會不會被責難進而威脅到自己的利益或安全呢？如果不會，就不會產生壓力，如果會，就進入到次級評估。

 

3、次級評估（secondary appraisal）：個體完成初級評估後，思考如何對此壓力所做的潛在反應過程。一般有四種可能因應策略：尋求訊息（seeking information）、接納（acceptance）、直接行動（direct action）、抑制行動（inhibition action）等。亦即判斷「自身有沒有能力應付」，比如說：我有沒有經驗或能力將簡報順利完成，如果有，就不會產生壓力，如果沒有因應能力，壓力就會產生。

 

（三）認知再評估：扮演情緒調節的角色
1、改變原先對壓力情境的判斷，以新想法改變原先構想，屬於自我防衛式，以減少負向情緒。即對一個不幸突發事件，若能跳出舊框架，從另一個角度去審視它時，常會帶來較好結局，成語「塞翁失馬」即為一例。

 

2、拉紮魯斯（R. S. Lazarus）認為再評估是回饋處理（feedback process），包含兩種形式：
（1）第一種現實的（realistic）：因新訊息出現的再評估，是個人對環境的變化或對個人利益的改變。

 

（2）第二種自我防衛的（self-defensive）：因不能改變現實，所以將原先負面判斷的再評估改為沒有威脅或有利的，以減少負面情緒。

 

3、重構（restructuring）：重新分析對壓力的反應。

 

4、因應（coping），執行心中的反應，將心中構想化成具體行動。因應模式擔任兩種功能：
（1）問題焦點的因應（problem-focused coping），指處理問題且採取行動；

（2）情緒焦點的因應（emotion-focused coping），處理產生的情緒。如果「問題特質」屬於持續性存在的重大問題，則建議採取「情緒焦點因應策略」，如冥想、運動和人際交流等策略。