申論題

申論解題：

1.定義社會責任

2.社會責任的種類：企業應該負有那些經濟以外的公民責任

3.社會責任的好處：負起較多的公民社會責任， 可以增加企業的經營績效嗎

（一）社會責任

1.古典觀點

效率學派觀點，認為企業唯一的社會責任就是追求企業股東利益最大化。

2.社會經濟觀點（當代觀點）

企業不應只追求利潤極大，應該還要有追求社會福祉增加的社會責任。

（二）社會責任的種類

學者A.B.Carrol提出社會責任金字塔，有四種不同的社會責任是企業必須考量的，依序分為經濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任。

(1)經濟責任：其他社會責任的基礎。企業應以合理且公平的價格銷售獲利，使企業成長並回饋投資人。

(2)法律責任：指企業在商業與社會的運作中，必須遵守的法律基本原則，這是企業不能違反的底線。

(3)倫理責任：善盡社會公民的責任、遵守公共秩序和社會善良風俗、社會倫理道德、盡量符合利害關係人的期望。

(4)慈善責任：又稱自由意志責任、自我裁量責任，指企業自願或無條件對社會的付出，強調自我奉獻，主動積極地從事社會公益。

（三）社會責任的好處，如何提升績效

(1)提升形象

(2)提升利潤

(3)提升利害關係人對企業的信心

(4)做對的事

(5)爭取社區支持

(6)順應社會觀感避免負面評論

(7)減少政府監管

(8)永續發展

企業所考量的責任除了最基本的經濟責任之外，應依序考量法律責任、倫理責任、慈善責任。

法律責任為企業在運作中所必須遵守的最基本法律行為；倫理責任指企業應善盡公民責任、符合社會秩序、公序良俗、道德規範等；慈善責任是指企業自願或無條件的對社會付出，強調自我奉獻。

企業若負起較多的公民社會責任，可以改善企業的公眾形象，使社會更美好，企業也可因為正面效應而帶來更多的經營績效。

社會責任，包含有消費者的滿足、社會的福祉、做出合於倫理道德的決定、保護環境、愛護地球。因為企業都是取之於社社會用之於社會，若企業負起較多的社會責任，不但可以改善企業的社會形象，使企業資源充分利用，甚至可與政府合作來一起解決社會問題。 參考鼎文參考書

社會，倫理，博愛。企業付出更多的社會責任可以任民眾產生信賴感肯定企業產品的品質，進而增加經營績效

企業應該注意環保、公益、關懷弱勢等。 當一個企業承擔社會責任時，民眾會感動、更願意支持該企業。企業的經營績效有可能因為其正面的形象而提升。

企業責任包含了社會義務、社會回應及社會責任，而社會責任是指企業在滿足社會義務及回應後，主動追求對社會大眾有益的行為。而經濟以外的社會責任諸如環境保護、協助弱勢、協助國家發展、促進社會和諧等多個面向來協助，企業可以透過採購對環境低汙染的原物料、舉辦公益贊助活動、資助非營利慈善機構、成立基金會、企業內部公益文化的形成等方式來達成。 企業除了義務與回應外更應追求社會責任的理由有： １．可以增進對社會的發展跟公益 ２．企業得以生存運作皆是因為有社會大眾的支持，因此取之於社會應該回饋於社會 ３．可以提升企業的形象 ４．增進與社會大眾的互動 當社會因為企業的付出而受惠，國家亦會繁榮發展，經濟及環境成長後，人民素質提升，對於有貢獻的企業自然會給予正向的回饋，而使企業能再有成長，此將成為一良性的循環，除了企業本身績效得以見長，國家及人民也因此受益，因此社會責任相當值得企業重視而納入規畫考量。