申論題

新公共管理(NPM)理論在公共治理上的運作與課責方式:
1.主張以市場機制運作，質疑官僚自利動機,認為官僚制度應該解體
2.重視政策創新和公共企業家行動，重視結果而非過程
3.官僚存有自利的意識，應該去官僚化，改以顧客授能的服務方式

新公共管理的特色:
1.以顧客為導向
2.重視政府活動的產出與結果
3.導入市場競爭機制 四.注重管理與績效,實現效率
新公共管理的特徵:
1.採取理性途徑的處理方式,強調策略管理
2.重新設計組織結構,建立負責的行政單位
3.強調組織的扁平化,授權,以利績效的達成
4.依經濟.效率及效能的標準來衡量組織成就
5.強調市場及企業價值相調和的文化
6.運用人力資源管理技術,採個人主義途徑
7.能適時回應人民的需求
8.以契約關係(價格,品質,數量)取代傳統的信託關係(預算和層級節制)