申論題

八、甲君高職畢業後從事平面設計工作 10 年，之後因為結婚辭職成為家庭主婦，30 歲 時成為兩個孩子的媽，家庭生活幸福美滿。40 歲時丈夫車禍過世。為了撫養孩子， 甲君決定重新投入職場，兩年以來持續換了 10 個工作、每個工作都沒辦法持續 1 個月以上。於是，甲君至就業服務機構求職及接受就業諮詢。請針對下列 5 種晤談 對話中就業服務人員所使用的諮詢技巧，從（A）至（L）選項中依序選出最適合 的 1 項 (寫出代碼或名詞皆可) ：（A）安慰、（B）支持、（C）允許、（D）專 注、（E）同理、（F）分析、（G）解釋、（H）建議、（I）面質、（J）澄清、 （K）比較、（L）自我揭露。

（三）在第 3 次晤談中，就業服務人員數次邀請甲君談談自己對「好好工作撫養孩子」 的期望，甲君都說「我想有什麼用，老闆不懂得欣賞，一切白搭」，並接著滔滔 不絕訴說著過去的風光與現在的窩囊。於是，就業服務人員說：「你求職時說你 想要『好好工作撫養孩子』，但到目前為止，你卻一直在談過去的風光和現在的 悲慘，似乎拒絕討論如何尋找與維持工作。我想邀請你問問自己，你是真的期待透過我們的討論以便『好好工作撫養孩子』嗎？」(2 分)