阿摩線上測驗
19 下列關於新公共管理學派追求變遷的論點，何者錯誤？
(A)鮮少質疑官僚運作之道
(B)力求創新和企業家行動
(C)著重顧客授能
(D)將官僚服務轉化為個別授能
答案：登入後查看
統計： A(5155), B(65), C(152), D(270), E(0) #1870268
統計： A(5155), B(65), C(152), D(270), E(0) #1870268
詳解 (共 3 筆)
b13179
#3677870
新公共管理學派-主要特徵
1. 市場競爭
(1) 引進市場機制，組織進行重組，加強競爭。
(2) 強調資源的節約利用，以提升組織本身的競爭力。
2. 解除管制
(1) 刪減法規，簡化程序。
(2) 賦予公經理人在人事、財務方面最大自主性。
3. 顧客導向
(1) 品質好壞由顧客來決定。
(2) 強調顧客授能，亦即重視顧客的選擇權。
4. 結果導向
(1) 強調產出和具體成果的達成，而非程序的遵守。
(2) 充分授能公經理人，並課以完全之責任。
5. 充分授能
行政組織將內部重要決策權逐級下授，使公經理人、下級單位或第一線工作人員具有充分自主性。
6. 重視管理實務
(1) 採取理性途徑解決問題，強調策略管理之運用。
(2) 發展績效指標，以利績效衡量與評估。
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