27 午休時間,李老師發現小明和小華因為座位問題發生爭執,兩人情緒都很激動。李老師立即走過去說:「我看到你們都很生氣,大家先各自冷靜一下,等等再來討論這個問題。」李老師的處理方式主要運用了哪一種衝突處理策略?
(A) 立即仲裁,快速解決爭議避免擴大影響。
(B) 轉移注意,引導學生關注其他活動事務。
(C) 冷卻降溫,讓雙方情緒穩定後再進行溝通。
(D) 個別約談,分別了解雙方的立場和想法。
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統計: A(1), B(8), C(279), D(2), E(0) #3479871
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