110年 - 110 地方政府特種考試_三等_圖書資訊管理（選試英文）：讀者服務#104761

科目：讀者服務 | 年份：110年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：讀者服務

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、請說明參考諮詢中的封閉式提問、開放式提問、中立式提問等提問法的優缺點與使用原則。（25 分）

二、圖書館在推動參考服務數位化時，應該注意那些事項？（25 分）

三、1980 年代以降，資訊需求與資訊行為研究產生出許多理論與模式，對讀者服務的啟發極大，請闡述相關理論的內涵並說明其對於讀者服務的影響與啟發。（25 分）

四、現在網路資源發達，許多傳統的參考工具書已經轉為電子形式，請問您認為圖書館還有必要設置實體的參考服務區，建立紙本或實體的參考館藏嗎？請說明您的理由。（25 分）