114年 - 114 公務升官等考試_薦任_圖書資訊管理：讀者服務#133014

科目：讀者服務 | 年份：114年 | 選擇題數：0 | 申論題數：3

試卷資訊

所屬科目：讀者服務

選擇題 (0)

申論題 (3)

一、生成式 AI 工具的出現，對資訊內容產出與使用行為有一定程度的影響， 進而也讓圖書館思考如何在讀者服務項目中融入相關技術。請舉出兩項 與生成式 AI 技術有關的工具應用，並說明技術內容、使用特徵與需注 意的議題，以及選定一圖書館類型闡述如何將相關技術運用於圖書館讀 者服務設計中？（40 分）
二、圖書館因應讀者需求規劃各種不同讀者服務。請列出至少兩項圖書館讀 者服務及其內涵，並就其中一項，規劃服務效能評估之方案，內容須包 括被評估服務之特性與服務目的、評估目的與項目、評估理論與架構、 評估方法、資料蒐集方法、資料處理與分析方法（包括指標或測量項目） 、 可能結果的解讀、以及依照目的提出評估結果之應用。（30 分）
三、讀者透過閱讀達到各種個人目的，請依照不同目的來說明閱讀類型及意 義，並請選擇一圖書館類型及一閱讀類型，針對主要服務讀者類別設計 閱讀推廣活動企劃。須說明圖書館型態、讀者類型、文本特色與閱讀目 的、依照不同閱讀類型列出推廣活動，並須說明行銷理論架構、活動目 的、進行方式、企劃內容以及所需之成本。（30 分）