110年 - 110 臺北自來水事業處及所屬工程總隊新進職員(工)甄試試題_企業管理／一級業務員_專業科目二：管理學實務#108637

科目：北水◆管理學 | 年份：110年 | 選擇題數：25 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：北水◆管理學

選擇題 (25)

1.下列何項管理能力對高階管理者最為重要？ (A)人際能力 (B)概念化能力 (C)技術能力 (D)熟練執行工作任務所需要的工作知識

2.有關效能(effectiveness)之敘述，下列何者正確？ (A)減少浪費 (B)強調與完成事情的方法有關 (C)作對的事情 (D)以最少的投入，得到最大的產出

3.下列何者為非程式化決策的特徵？ (A)管理層級較高階 (B)資訊容易取得 (C)目標清楚明確 (D)短時間即可處理

4.下列何者非屬創新強調的組織結構變數？ (A)豐富的資源 (B)高度的內部溝通 (C)工作與非工作支持 (D)高度的外部控制

5.下列何者屬於組織文化建立與維持過程的要素？ A.組織創辦人的哲學 B.甄選標準 C.去社會化 (A)僅 AB (B)僅 BC (C)僅 AC (D) ABC

6.瑞典學家(Goran Ekvall)所提出之創新的文化不包括下列何項特徵？ (A)玩笑和幽默 (B)思考時間 (C)避免辯論 (D)化解衝突

7.策略管理程序的第一步是定義組織目前的使命、目標和策略，則下一個步驟為下列何者？ (A)形成策略 (B)執行策略 (C)分析環境 (D)成效評估

8.下列何者 BCG 矩陣事業單位宜採穩定策略，須限制新投資，並從中提出大量現金？ (A)落水狗事業 (B)金牛事業 (C)明星事業 (D)問題事業

9.目標管理的步驟不包括下列何者？ (A)針對達成目標者給予獎勵 (B)執行行動計劃 (C)由上層的管理者設定明確目標 (D)定期檢視進度，並回報問題點

10.群體發展會經歷五個階段，下列何者屬於第三階段？ (A)動盪期 (B)行動期 (C)規範期 (D)形成期

11.下列何種領導風格為高任務導向與高關係導向？ (A)推銷型 (B)告知型 (C)參與型 (D)授權型

12.下列何者為雙因子理論中的保健因子？ (A)公司政策 (B)成就感 (C)升遷 (D)成長

13.危機處理者是屬於管理學者 Mintzberg 主張的下列何種管理角色？ (A)人際角色 (B)決策角色 (C)資訊角色 (D)發言人角色

14.群體凝聚力高且群體目標與組織目標一致性低時，會導致下列何種生產力變化？ (A)生產力大幅增加 (B)生產力小幅增加 (C)生產力降低 (D)對生產力的增減無顯著影響

15.走動式管理屬於下列何種控制模式？ (A)事前控制 (B)即時控制 (C)事後控制 (D)為一種問題發生後再予以矯正的控制模式

16.下列何種生產方式適合連續性生產(Continuous Production)？ (A)一次生產一定批量之產品 (B)為存貨生產，產品之產量較大 (C)特殊規格之產品 (D)需要高彈性設備與高技術員工

17.根據性別、年齡、職業等作為市場區隔(segmentation)變數，稱之為下列何者？ (A)心理區隔 (B)人口區隔 (C)地理區隔 (D)行為區隔

18.下列哪一項程序是用來描述管理人員可以透過逐步檢查或去除不必要的生產或工作步驟來減少浪費、效率低落與績效不佳的現象？ (A)材料管理 (B)品質管理 (C)量產管理 (D)流程改善

19.下列何者為執行某特定工作所必須具備工作能力資格的書面說明（包括有效執行該工作具備的知識、技術與能力）？ (A)工作說明書(job description) (B)工作規範書(job specification) (C)工作計劃書 (D)工作標準作業程序書

20.最貼近消費者且最能反映消費者需求變化的業別為下列何者？ (A)製造業 (B)零售業 (C)批發業 (D)物流業

21.下列何者非屬行銷管理的程序？ (A)大批量或小批量生產的選擇 (B)市場定位 (C)選擇目標市場 (D)行銷資訊蒐集

22.有關通路(channel)，下列敘述何者錯誤？ (A)通路指產品從製造商流通到零售商的過程 (B)通路階數可以根據生產者與消費者之間的流通階層數劃分，包括零階、一階、二階等通路 (C)通路最重要的功能為協助生產製造與提升產品製程 (D)因地域差異或銷售淡旺季而產生供需失調時，通路可以調整商品數量，為製造商分擔存貨持有風險

23.有關產品置入(product placement)，下列敘述何者正確？ (A)確認產品是否僅在網路銷售，或是實體店銷售 (B)以網路社群發佈不尋常的訊息，以吸引大眾對產品的關注 (C)將產品放置於最顯眼的區域或貨架 (D)以巧妙的手法將欲行銷的產品或品牌，策略性地融入於電影或電視節目內

24.下列哪一種合作型態可以促使企業對國外的經營活動擁有最大的控制權？ (A)策略聯盟 (B)出口 (C)授權 (D)代理商

25.公司的工作規範明訂，如果員工準時上班，就不會扣員工的薪資。這是塑造行為(Shaping Behavior) 裡面的： (A)正向強化(Positive Reinforcement) (B)處罰(Punishment) (C)忽視(Extinction) (D)負向強化(Negative Reinforcement)

申論題 (0)