所屬科目：生產計畫與管制概要
(一)經濟生產批量（EPQ）為多少單位？（10 分）
(二)每年生產幾次？（5 分）
(三)每年的總持有成本與設置成本為多少？（10 分）
(一)流程圖繪製（15 分）●以流程程序圖繪製該流程，其中每種動作元素至少出現一次●圖中須清楚標示流程起點與終點●顯示不同角色（如顧客、前台、技師等）之間的交互流程
(二)流程診斷與瓶頸分析（5 分）●找出流程中最主要的兩個瓶頸或效率低落的節點●說明其成因（如等待、重工、資訊不對稱等）
(三)流程改善設計（5 分）●提出兩項具體且可行的改善方案（例如：自動化工具導入、資訊整合、動線重設）●分別說明改善對流程效能或顧客體驗的量化或質化效益
(一)作業先行關係圖。（10 分）
(二)以最多後續作業（most following tasks）優先原則，完成生產線平衡設計。（15 分）請詳細說明計算過程。
(一)請說明造成長鞭效應的常見原因。 （15 分）
(二)許多流行性新產品在上市初期容易發生缺貨情形，請從供應鏈管理與長鞭效應的觀點，分析其背後的成因與管理對策。（10 分）
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