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二、請說明流程分析中常見的五種動作元素類型（作業、搬運、檢查、暫停、 儲存）及其價值，並自選一個具備複雜服務節點或多角色互動的流程場景（例如：醫療就診、物流收退貨流程、汽車定保、學校行政申請、飯店入住流程等），完成以下問題：
(一)流程圖繪製（15 分）
●以流程程序圖繪製該流程，其中每種動作元素至少出現一次
●圖中須清楚標示流程起點與終點
●顯示不同角色（如顧客、前台、技師等）之間的交互流程