就組織內各部門的工作範圍、目標、權限、控制等內容加以研究分析，並作成書面紀錄的資料稱為:
(A)工作規範
(B)工作說明書
(C)工作概要
(D)其他皆非

應該是"工作分析"

答案d

工作分析：涵蓋工作說明書與工作規範，用以說明工作內容、範圍、責任、性質以及從事此項工作"所具備的資格條件"。

工作說明書：說明工作內容、範圍、責任、性質的書面紀錄。

答案應更正（B）工作分析

#工作分析：指對某項工作的特性與內容進行觀察與了解，之後才會產生工作說明書及工作規範。當工作資格跟工作性質同時出現時必定是工作分析。

#工作說明書：是一種書面說明，用來描述任職者真正在做的事情，如何做、及在什麼條件下執行工作。

    大多數的說明書皆包含下列的部分：

      1.工作識別(job identification)

      2.工作摘要(job summary)

      3.職責與任務(responsibilities and duties)

      4.現職者的職權(authority of incumbent)

      5.績效標準(standard of performance)

      6.工作條件(working conditions)

      7.工作規範(job specification)：範簡單說就是工作資格(必須持有乙級執照or已有經驗...)

「工作說明書」是形容工作的內容， 而「工作規範」則是形容做此工作的人所必須擁有的技能。

  "並做成書面記錄的資料"