複選題36. 下列有關行銷溝通的相關論述，何者正確？ (A) 行銷溝通強調與顧客間的雙向溝通 (B) 行銷溝通的工具可區分為大眾傳播、客製化與互動式溝通三大類 (C) 直效行銷是一種客製化的非人員溝通工具 (D) 人員銷售通常是成本最高的溝通工具