複選題
42.保險公司應提供服務品質的高低，取決於下列哪些因素？
(A) 顧客的需求
(B) 政府的規範
(C) 競爭者的服務品質
(D) 本身的能力

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統計： A(9), B(2), C(8), D(10), E(0) #1800792