複選題
49. 政府下列何項作為符合危機溝通的原則?
(A)與重要利害關係人保持溝通
(B)溝通計畫應報請民意機關審議通過
(C)主動公開發布資訊
(D)利用社群網路加快溝通速度
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統計: A(1526), B(467), C(1521), D(1282), E(1) #2885323
統計: A(1526), B(467), C(1521), D(1282), E(1) #2885323
詳解 (共 3 筆)
#5724909
危機溝通的原則
(一)危機溝通應始於危機興起之前,危機發生前、中、後都有危機
溝通的必要。
(二)掌握正確、及時資訊,對外口徑一致,公開、坦承告訴媒體實
情。
(三)在發表公開說明以前,應建立溝通目標及關鍵訊息。
(四)確認關鍵訊息發布,有技巧地重複關鍵訊息。
(五)應隨時發布最新消息,使外界的臆測空間降低,以掌握議題建
構的權力。
(六)儘快澄清新聞錯誤報導。
參考來源
https://www.rootlaw.com.tw/LawArticle.aspx?LawID=A040170021014300-1021004&LawNO=4000&LawNO1=9000&LawNoOrder=2&ShowType=SectionArticle
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