1. 企業欲優化資源配置並最大化 CRM，可針對不同顧客價值與特性，進行差 異化行銷與溝通，最常使用的工具為 RFM 模型，請問其中的 R 代表何意義?
(A) 消費頻率
(B) 曝光接觸
(C) 投資報酬
(D) 最近一次消費

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統計： A(152), B(48), C(33), D(531), E(0) #3338518

詳解 (共 3 筆)

#6782433
RFM 模型是一種用於衡量客戶價值的行銷分析工具，通過分析客戶的最近一次購買時間（Recency）、**購買頻率（Frequency）和消費金額（Monetary）**三個指標，將客戶分級，以便企業制定針對性的行銷策略、提升客戶忠誠度和價值。 
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#6248001
正確答案是：(D) 最近一次消費解釋：R...
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#6238242
1. 最近購買時間（Recency）：顧...
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