10.當消費者不再一味追隨潮流,變得更有主張,企業必須同時推出多種產品,讓消費者有更多選擇,此種行銷活動稱為:
(A)網路行銷
(B)分眾行銷
(C)顧客關係管理
(D)人員推銷
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統計: A(109), B(4725), C(1357), D(22), E(0) #359584
統計: A(109), B(4725), C(1357), D(22), E(0) #359584
詳解 (共 7 筆)
#1457354
整理一下
1.小眾行銷===>針對目標客層
2.分眾行銷===>針對各個不同族群
3.大眾行銷===>針對所有消費者
4.無差異行銷===>大眾行銷
5.差異行銷===>分眾行銷
6.集中行銷===>小眾行銷&利基行銷
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#591947
分眾行銷的產生是由於消費者對差異化產品需求劇增
(C)顧客關係管理(CRM): 透過資訊科技,將行銷客戶服務..等加以整合,提供顧客量身訂製的服務,並增加顧客滿意度與忠誠度,以提昇顧客服務品質,達成增加企業經營效益的目的
(C)顧客關係管理(CRM): 透過資訊科技,將行銷客戶服務..等加以整合,提供顧客量身訂製的服務,並增加顧客滿意度與忠誠度,以提昇顧客服務品質,達成增加企業經營效益的目的
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#1446537
<補充>
無差異行銷=大眾行銷
差異行銷=分眾行銷
集中行銷=利基行銷
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#665597
順便把小眾行銷一起比較
小眾行銷是指一般而言在電視發明之後,由於媒體的普及化,使得商品進入大眾行銷的境界,廠商只需要把它的行銷手法透過媒體大量曝光,吸引消費者,然後就會有一個比率的人被吸引上門買東西。但是進入資訊過量的時代之後,人們往往會檢討,每天發出那麼多訊息,消費者也每天接觸到不同訊息,他們能記得住嗎?所以開始有人發現,透過大眾媒體抓到目標客層的比率可能很低,為了使行銷預算發揮最大效益,開始透過會員制、地方性第四台的廣告、網站的較低預算的方式,針對目標客層溝通訊息。例如:餐廳、MOTEL等這種小眾行銷針對性較強,不相關的人也不會注意到訊息。
分眾行銷就是目標族群為一般大眾, 像是用電視來接觸你的消費者, 一般的消費性產品都是用這方式 ; 但目前行銷的趨勢是走向分眾行銷, 也就是把消費者定義成不同族群, 像是學生族群, 女性族群......然後針對這些特定族群來擬定行銷策略, 這個方法被認為比較有效是因為針對不同族群來設計行銷, 而不是一鍋飯給一堆人吃, 因為有些人可能比較喜歡吃義大利麵或日式便當
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#540022
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