阿摩線上測驗
10. 依據行動研究先驅學者李文(K. Lewin)組織變革的三個階段看法，排列次序下列何者正確？
(A)變革、解凍、再凍結
(B)解凍、變革、再凍結
(C)解凍、再凍結、變革
(D)再凍結、變革、解凍
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統計： A(111), B(2608), C(69), D(10), E(0) #2178953
統計： A(111), B(2608), C(69), D(10), E(0) #2178953
詳解 (共 1 筆)
Raisen
#3831636
欲使組織成員行為改變，必須使成員的心理需要得到滿足，才會對管理者加諸於身上的影響起正面的反應。因此改變之前，管理者必須製造一些不滿氣氛，使員工覺得有加以改革的必要，即為價值觀的改變。
李文(Kurt Lewin)提出的組織變革理論，其程序為：
解凍(Unfreezing)
刺激個人或群體去改變或放棄原來的態度，並化解那些造成此態度或行為的因素。灌輸一些新的觀念，將「固著於舊觀念」的態度減至最低，就能鼓勵接受新觀念。
改變(Conversion)
使個體接受各種刺激而發生改變，可經由模仿而產生，個體於改變的過程中，模仿到新的行為型態，新的行為模式就能被定型。變革者須提供足夠的訓練計劃，若計劃能夠創造出模仿與認同的環境，則被訓練者較易達到潛移默化的境界。
再凍結(Refreezing)
組織成員放棄了原本的行為態度，而新的行為態度獲致增強作用。為使被訓練者長久保存新的行為模式，可利用獎懲制度強調對新態度或行為的支持。
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