11. 品質機能展開(QFD)應用於產品設計時，主要的功能為： (A) 減少開發設計費用。 (B) 提供有效的預測方法。 (C) 產品標準化。 (D) 將顧客的心聲納入產品開發過程中。

39. 管制圖之管制界限通常設定在距離平均數 k 倍標準差處，k 值的大小會影響型 I 誤差與型 II 誤差的變化，有關 k 值的變化，下列敘述何者正確? (A) k 值增加，會使型I誤差增加。 (B) k 值增加，會使型II誤差減少。 (C) k 值減少，會使型I誤差減少。 (D) k 值減少，會使檢定力(Power)增加。