試題詳解

試卷：109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#85968 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#85968

年份：109年

科目：技檢◆門市服務-丙級

13.有關服務業的經營特性，下列何者非屬於學者 Bitner(1955)所提出的服務金三角內容？
(A)員工
(B)通路
(C)企業
(D)顧客。

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