複選題
13. 企業是一種開放系統，企業的經營受到環境因素影響甚鉅，不能忽視環境所帶來的衝擊，此 為下列哪一種學派理論的觀點？
(A)功能學派
(B)計量學派
(C)系統學派
(D)權變學派

　　系統管理理論的主要觀點:

• 一、組織是一個由許多子系統組成的，組織作為一個開放的社會技術系統，是由五個不同的分系統構成的整體，這五個分系統包括：目標與價值分系統；技術分系統；社會心理分系統；組織結構分系統；管理分系統。這五個分系統之間既相互獨立，又相互作用，不可分割，從而構成一個整體。這些系統還可以繼續分為更小的子系統。

• 二、企業是由人、物資、機器和其他資源在一定的目標下組成的一體化系統，它的成長和發展同時受到這些組成要素的影響，在這些要素的相互關係中，人是主體，其他要素則是被動的。管理人員需力求保持各部分之間的動態平衡、相對穩定、一定的連續性，以便適應情況的變化，達到預期目標。同時，企業還是社會這個大系統中的一個子系統，企業預定目標的實現，不僅取決於內部條件，還取決於企業外部條件，如資源、市場、社會技術水平、法律制度等，它只有在與外部條件的相互影響中才能達到動態平衡。

• 三、如果運用系統觀點來考察管理的基本職能，可以把企業看成是一個投入—產出系統，投入的是物資、勞動力和各種信息，產出的是各種產品(或服務)。運用系統觀點使管理人員不至於只重視某些與自己有關的特殊職能而忽視了大目標，也不至於忽視自己在組織中的地位與作用，可以提高組織的整體效率。

　　系統管理理論提出了有關整體和個體組構及其運營的觀念體系：

1. 組織是人們建立起來的相互聯繫著的並共同運營的要素（子系統）所構成的系統 ；
2. 任何子系統的變化均會影響其它系統的變化；
3. 系統具有半開特性——既有自己的特性，又有與外界溝通的特性。

資料來源:http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%A6%E6%B4%BE

功能學派..求解?

計量學派=管理科學學派

系統學派: 強調環境的變化

權變學派: 在現今多變的環境下，沒有一個學派是完全適用的。

〈系統管理學派〉

由於組織的環境相當複雜，前述各項管理理論均未能涵蓋所有組織要素，因此，系統管理學派便應運而生。所謂系統，是指多項相互關聯的部分項目，共同構成為一整體項目，以求達成一定目標或執行一定計畫；而系統管理之前提則為組織管理者必須了解該組織的各項作業系統。

將組織視為一個系統，則其所屬的各部門均可視為執行各項相關任務而形成的次系統，因此，欲了解組織系統的運作，必須先了解其各部門的運作，即各部門如何構成一整體系統。任何一個次系統發生變動，都會對其他次系統產生一定的影響，因此，管理者必須了解整個系統，以及各次系統之間的相互影響關係。

某一次系統的績效改善往往可能導致另一次系統的績效惡化，因此，組織管理者在引用系統管理學派的理論於其實務環境，便須持整體的觀點，求整個組織系統的績效提升，而非一次系統的績效提升。

〈權變管理學派〉

系統管理學派提醒管理者應以整個組織觀點來從事管理活動，求整體之改善或最適化，而非局部之改善會最適化。而權變（Contingency）管理理論則酌眼於組織環境之差異，與其採取之管理策略和行動的關係，他的主要論點是，管理者所採行的任何行動措施和方向，均需視其所面臨的有關情勢而定。

所謂權變管理其實是一種統合的管理理論，他告訴管理者在面對某一情勢或問題時，必須找出一種最能適合於該特定情勢或問題的方法，這些方法也即是科學管理、行政管理、行為管理、計量管理、系統管理等各種學派之方法的一種。亦即，權變管理會在某一情勢之下，主張採用科學管理，而在另一種情勢之下，則主張採用行為管理，其採行理論或方法之基礎則為各特定情勢之特徵。

權變管理學派對於問題的處理方式，主要是先分析問題，其實為逐一列明問題出現時的各項相關情勢，在一所處情勢研擬可行的行動方案，最後則分析各項行動方案可能產生的結果，選出較適合之行動方案。因為其強調因應情勢而管理，而組織所處之情勢也都各不相同，所有管理問題都應分別找出其不同之解決方法。因此，這項理論似乎也在提醒組織管理者，並無一種放之四海皆準的管理理論可資引用，為由綜合了解各種理論，在審慎辨明情勢，才能採取適當行動，使組織有效地運作。

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1/5官網公佈修正後解答，第 13 題原公布之標準答案「C」更正為「C 或 D」

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全面應用開放性=>後來發展成為系統管理學派。
 

系統管理

　　全面應用系統理論於企業組織管理實踐的是開放組織系統理論，該理論特別強調開放性、整體性和層次性觀念。其創始人卡斯特認為，企業是相對開放的系統，邊界是可滲透的，可以有選擇地輸入和有選擇地吸收，不僅要適應環境，還要影響環境。更重要的是，企業應有意識地去改造環境。該理論後來發展成為系統管理學派。

　　系統管理應有四個特點：一是以目標為中心，始終強調系統的客觀成就和客觀效果；二是以整個系統為中心，強調整個系統的最優化而不是子系統的最優化；第三，以責任為中心，分配給每個管理人員一定的任務，而且要能衡量其投入和產出；第四，以人為中心，每個員工都被安排做具有挑戰性的工作，並根據其業績支付報酬。同時，在系統管理中，有四個緊密聯繫的階段：創建系統的決策、系統的設計、系統的運轉和控制 以及系統運轉結果的檢查和評價。

般系統理論的創始人貝達朗菲

　系統管理理論

.....略

1968年，貝達朗菲在《一般系統理論的基礎、發展和應用》一書中把"系統" 作為科學研究的對象，系統而全面地闡述了動態的開放系統的理論。

.....略  

　　1.美國的理查德·約翰遜和弗里蒙特·卡斯特

　　理查德·約翰遜、弗里蒙特·卡斯特和詹姆斯·羅森茨韋克於1963年三人共同撰寫了《系統理論與管理》一書，比較全面的闡述了管理的系統理論。

　　1970年卡斯特和羅森茨韋克又合作出版了《組織與管理一系統方法與權變方法》一書；進一步充實了這一理論。

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心得：感覺和權變理論差不多。只多的表示要有條理的權變……，就多了特別強調要有組織的方式來操作權變……。