14. 下列有關「服務的特質」之敘述，何者錯誤？
(A) 服務的滿意與否和顧客的期望有密切關係
(B) 服務的體驗不能移轉給第三者
(C) 服務本身是及時的，若服務不當，不能以補救的方式來彌補
(D) 服務是無法集中製造與倉儲的

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統計： A(21), B(21), C(328), D(28), E(0) #318369

詳解 (共 1 筆)

#3908306
服務是不可儲存的，所以做錯沒辦法重來
(共 20 字，隱藏中）
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