試題詳解

試卷：112年 - 112 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級：18100 門市服務#118931 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：112年 - 112 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級：18100 門市服務#118931

年份：112年

科目：技檢◆門市服務-丙級

14. 門市服務人員處理顧客抱怨時，下列敘述何者正確？
(A)明哲保身
(B)要求與員工對質
(C)讓顧客覺得你是站在他那一邊
(D)扮演仲裁者

正確答案：登入後查看

。

B1 · 2025/07/16

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正確答案：(C) 讓顧客覺得你是站在他...

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