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15 下列針對環境與組織系統關係的描述，何者正確？
(A)一般環境為組織系統的最外層
(B)組織系統中，只有策略次級系統被包含在一般環境系統中
(C)組織系統中，只有運作次級系統受到特定環境系統的影響
(D)特定環境同時存在於運作次級系統的內部與外部
統計： A(3189), B(202), C(174), D(1727), E(0) #1718509
詳解 (共 10 筆)
環境系統之一般環境vs.特定環境
1. 一般環境系統（general environment）
就最廣義的觀點來看，凡是組織系統界限以外的各種事物皆為組織環境，這些環境因素對組織的影響是普遍的，其所包括的內容可分為文化環境、科技環境、教育環境、政治環境、法律體制、天然資源、人口特質、社會環境與經濟環境等。
2. 特定環境系統（specific environment）
任何一個組織皆受到外在環境的影響，但是它卻不必對所有的環境因素都加以反應，只須選擇對其決策與運作特別有關的因素來反應即可，內容包括：顧客（服務的對象）的因素、供應者的因素、競爭者的因素、社會政治的因素（即政府對各種組織的管制法規、公眾對組織及其產品的看法，及影響組織的其他組織，如：工會）與技術的因素。
【三民輔考-行政學完全攻略】
題目：
下列針對環境與組織系統關係的描述，何者正確？
(A)一般環境為組織系統的最外層 →正確
(B)組織系統中，只有策略次級系統被包含在一般環境系統中 →策略系統管理系統皆包含
(C)組織系統中，只有運作次級系統受到特定環境系統的影響 →策略系統管理系統皆受到影響
(D)特定環境同時存在於運作次級系統的內部與外部 →特定環境存在於運作次級系統的外部
(D)的想法→內部環境：組織內部的因素，是【企業可以控制】的。
例如：經營績效、員工的價值、能力、管理制度、組織結構、企業文化、組織氣候等。
配合樓上給的資訊，特定環境包含顧客、供應商、競爭者、壓力團體。
因此特定環境沒有同時存在於運作次級系統的內部與外部。
(B)、(C)配合樓上的資訊
策略次級階層(strategic level): 例如企業的董事會、行政機關的首長等，都處在組織的領導地位，而與客觀的社會環境直接發生關係。其功能為模式維護、適應。
管理(協調)階層(managerial or coordinative level): 主要任務是在於協調組織之中各單位的工作活動，讓組織成為一個完整的工作體，同時也負責維持組織和外在社會團體的接觸，所以功能為整合、適應。在分析過程之終需要考慮客觀環境的不定因素，因使管理階層處在半開放的狀態。
技術(運作)階層(technical or operating level): 任務為達成目標。運用技術、生產工具從事製造工作，位於封閉狀態。由於此階層的工作內容是日常操作的性質亦稱「操作階層」。
統整成以下關係：
策略次級系統： 與外在環境的關係: 開放
管理次級系統： 與外在環境的關係: 半開放、半封閉
技術次級系統： 與外在環境的關係: 封閉
B改為三個次系統均被包含在環境系統中
C改為三個次系統均受到特定環境系統的影響
D改為特定環境存在於次級系統外部
來自陳真百分百
塔爾科特·帕森斯 社會系統理論
帕森斯提出任何一種組織本身即為一個社會系統，而這社會系統之中又包含許多的小社會系統。任何社會系統都俱備四項基本功能:
適應(adaptation):當內外環境變動的時候，系統需要具備妥當的準備和相當的彈性，以適應新的變化來減輕緊張、磨擦的不良後果。
達成目標(goal－attainment):所有社會系統皆擁有界定其目標的功能，並會動員所有能力、資料來完成目標。
模式維持(pattern maintenance or latency):一面補充新成員，另一面又以社會化使成員接受系統的特殊模式。
整合(integration):維持系統之中各部分之間的協調、團結，來確保系統並且對抗外來重大變故。
次級管理系統(階層)
策略次級階層(strategic level): 例如企業的董事會、行政機關的首長等，都處在組織的領導地位，而與客觀的社會環境直接發生關係。其功能為模式維護、適應。
管理(協調)階層(managerial or coordinative level): 主要任務是在於協調組織之中各單位的工作活動，讓組織成為一個完整的工作體，同時也負責維持組織和外在社會團體的接觸，所以功能為整合、適應。在分析過程之終需要考慮客觀環境的不定因素，因使管理階層處在半開放的狀態。
技術(運作)階層(technical or operating level): 任務為達成目標。運用技術、生產工具從事製造工作，位於封閉狀態。由於此階層的工作內容是日常操作的性質亦稱「操作階層」。
組織之中這三個階層間，權力關係相當脆弱，各自擁有獨立的專業權威。
依照帕深思(?)的說法，組織分為3層，策略、管理及技術（運作）
策略層對外（適應環境、維持模式）
管理層對外及對內（屬半開放狀態）
技術層對內（封閉狀態，不對外）
所以答案就出來了。
