試題詳解

試卷：97年 - 九十七學年度統一入學測驗試題-專業科目(一)-餐旅概論#7358 | 科目：統測◆17餐旅群◆餐旅概論

試卷資訊

試卷名稱：97年 - 九十七學年度統一入學測驗試題-專業科目(一)-餐旅概論#7358

年份：97年

科目：統測◆17餐旅群◆餐旅概論

15. 下列哪一項屬於溝通技巧中之「傾聽」原則？
(A) 引起好奇心
(B) 委婉地拒絕
(C) 適時點頭的肢體語言
(D) 稱呼顧客的姓名

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