17 「口碑傳播」最大特徵為？
(A) 廠商可完全控制
(B) 需投入大量金額促進傳播
(C) 對消費者有較高可信度
(D) 對於購買行為的影響仍未知

答案：登入後查看
統計： A(0), B(7), C(269), D(21), E(0) #3740566

詳解 (共 1 筆)

#7278659
口碑傳播：
為消費者之間，基於自身使用經驗，對產品、服務或品牌所進行的非商業性意見分享與資訊傳遞。口碑傳播來自消費者而非廠商，分享者通常是實際使用者，可信度高。其影響力強，因為較被信任，對購買決策影響很大。且傳播形式多元，面對面聊天、社群分享、評論、論壇討論等。例如，朋友推薦餐廳、網路評價、開箱分享、社群貼文與留言討論。
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