18 課責的權威來自內部控制以及官僚機構具高度自主性，下列何者正確？
(A)層級節制課責關係
(B)專業課責關係
(C)法律課責關係
(D)政治課責關係

## 公部門課責運作的模式與類型

（1）層級節制的課責關係

此類課責關係乃是依靠組織及管理的命令，可以透過組織內部的指令、標準作業流程、監督等方式，使成員知道他們要做什麼。此種關係基於組織對成員的監督，因此個人自主性較低。

（2）法律的課責關係

係指行政人員對於所作之行政行為，應符合法律規定與準則，如預算法即有明確的規定，就可以用這些規定來監督行政人員。強調一些外在期待的服從、或是績效的標準、仔細審查與監督，成員應對於其績效付有責任，如行政機關執行完預算須依據法規交由監察院審計部審查（外部）。

（3）政治的課責關係

係指行政人員對於關鍵的外在利害關係者的期待要有責任，如民選官員、顧客或其他機構，因此此種課責關係主要基於行政人員應充分的回應機構顧客、或「消費者」的期待。

（4）專業的課責關係

係指行政人員在執行職務時，依據自己的專業知識、技術及倫理規範，訂出須遵守的準則。此種課責關係強調是對於專業知識的責任與服從，而非外部的監督控制，提供個人高自主性，基於適當的內化準則作出安排。

（5）管理的課責關係

公共管理者將管理與顧客之間的關係，視為責任的一部分，並以顧客為中心的目標以獲得更大的回應性，用來改善管理與顧客之間的互動品質。因此，管理的課責乃是可以衡量的，並對顧客有回應性。