19. 一家零售企業導入CRM系統後，希望透過顧客資料提升整體獲利。下列何種策略最符合CRM 的核心精神？
(A)針對低價敏感族群發送折扣券，以快速提升短期銷售額
(B)將CRM系統整合進庫存管理模組，以減少庫存周轉天數
(C)將行銷預算集中於新顧客開發，以擴大市場佔有率
(D)依顧客購買頻率與利潤貢獻進行分群，設計差異化的互動與服務方案

答案：登入後查看
統計： A(7), B(23), C(6), D(235), E(0) #3673835

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