所屬科目：國營事業◆1.企業概論 2.法學緒論
1. 下列何者為營利性組織與非營利性組織最大的差異？(A)組織目標不同 (B)管理功能不同 (C)營運效率不同 (D)財務指標不同
2. 若一家公司「效率高但效能低」，則下列何者為此公司遇到的問題？(A)雖節省資源但方向錯誤 (B)用很多資源仍未達成目標(C)方向正確但執行太慢 (D)方向正確但浪費資源
3. 在進行組織的SWOT分析時，下列何種問題最能幫助管理階層針對「威脅(Threats)」部分進行腦力激盪？(A)哪些外部變化帶來有趣的可能性 (B)哪些外部經濟力量可能影響組織的最終獲利(C)組織員工目前缺乏哪些必要技能 (D)組織願景的哪個部分可以被改變
4. 為了與競爭對手區隔，某健身中心在早晨時段開設為退休族設計的健身課程，晚上則提供高強度的飛輪課程。這家健身中心所處的競爭類型中，屬於擁有大量買方與賣方的何種市場結構？ (A)獨占市場(monopoly) (B)完全競爭市場(perfect competition) (C)寡占市場(oligopoly) (D)獨占性競爭市場(monopolistic competition)
5. 下列何者為行銷人員進行市場區隔後的理想結果？(A)區隔內差異小且區隔間也差異小 (B)區隔內差異小但區隔間差異大(C)區隔內差異大且區隔間也差異大 (D)區隔內差異大但區隔間差異小
6. 下列何者非屬品質管制工具？(A)甘特圖 (B)檢核表 (C)魚骨圖 (D)管制圖
7. 下列何者為主要用來衡量企業經營能力的財務比率？(A)權益乘數 (B)流動比率 (C)營業毛利率 (D)存貨周轉率
8. 關於「品牌架構管理(Brand Architecture Management)」的敘述，下列何者有誤？(A)當主品牌聲譽極高時，過度使用副品牌架構可能會稀釋母品牌的獨特形象(B)背書品牌策略的關鍵在於維持主品牌與子品牌之間的識別連結，以共享信任與品質感(C)品牌延伸越多樣化，越能降低整體品牌組合的風險(D)當延伸產品與母品牌形象不一致時，可能導致消費者認知失調與評價下降
9. 下列何者非屬企業的主要利害關係人？(A)投資人 (B)競爭對手 (C)員工 (D)顧客
10. 某公司為強化競爭力，決定整合研發、行銷與生產部門的決策流程，以縮短產品開發時程，此作法主要針對下列何項內部環境因素進行改善？ (A)組織文化 (B)管理層領導風格 (C)組織結構 (D)人力資源素質
11. 一家外銷導向的中小企業發現近期原物料價格大幅波動，且主要出口國開始提高關稅。若依據企業外部環境分析，這些變化主要屬於下列何種層面？ (A)技術環境與產業結構 (B)經濟環境與政治法律環境 (C)社會文化環境與市場需求 (D)自然環境與企業內部資源
12. 若品牌欲提升「聯想強度、獨特性與有利性」，下列何者最能對應Keller提出CBBE (Customer-Based Brand Equity)模型的建構邏輯？ (A)提高曝光與觸達頻次；產生顧客共鳴 (B)建立顧客心中的品牌意象；推進評價與情感共鳴 (C)以價格促銷短期拉動交易；建立顧客忠誠 (D)以高覆蓋率廣鋪通路；形成產品/服務差異化
13. 某電子零件製造廠在量測產品品質時發現：雖然產品平均尺寸落在規格中心，但品質不良率仍偏高；經分析結果，產品尺寸在不同批次間差異很大。若企業導入「六標準差改善計畫」 ，下列何者最符合其精神？ (A)透過改善設備與作業流程以降低製程變異，使產品尺寸更穩定集中 (B)將檢驗標準放寬，以提高合格率並降低報廢成本 (C)將機台調整為略偏離中心，使部分產品更接近規格上限 (D)增加抽樣頻率與人工檢查次數，以確保即時剔除不良品
14. 某科技公司在景氣下滑時，與員工工會協商削減獎金與暫停晉升，換取「不裁員承諾」；1年後公司業績回升，但管理層未恢復獎金制度，並以「需再觀察市場」為由延後調薪，導致部分員工離職。若以「心理契約(Psychological Contract)」理論分析，下列何項敘述最符合 員工心理狀態？ (A)員工經歷交易型契約破裂(Transactional Breach)，因物質報酬未被履行 (B)員工經歷關係型契約破裂(Relational Breach)，因長期互信與承諾遭破壞 (C)員工出現制度性承諾下降(Continuance Commitment)，因工作成本提高 (D)員工出現組織認同下降(Organizational Identification)，因工作角色模糊
15. 某公司多年來維持穩定配息比率。近期公司營運良好，管理層考慮將盈餘留存以投資新產品 ，但部分股東主張維持高股利政策。下列何者最符合「股利無關理論」(Miller & Modigliani, 1961)的觀點？ (A)增加現金股利可提高公司價值，因為投資人偏好即時現金報酬 (B)減少股利發放會降低公司價值，因為市場會視為資金緊縮的訊號 (C)改採股票股利會自動提升每股盈餘(EPS)，增加公司價值 (D)只要投資決策不變，公司價值不受股利發放方式影響
16. 下列何者「一定」提高ROE (Return on Equity)？(A)降低資產周轉率 (B)提升槓桿、淨利率不變(C)提升淨利率、資產與權益不變 (D)提升現金比率
17. 某品牌導入「全通路(Omnichannel)」行銷策略，消費者可在線上商城下單後選擇實體門市取貨，並可於退換貨時直接到店完成處理。若公司希望進一步提升顧客體驗並強化數據整合， 下列何者為最關鍵的作法？ (A)建立統一的顧客資料庫，整合會員資料與交易歷程 (B)將線上與線下部門分開運作，以提升績效考核彈性 (C)擴大實體店面規模以提高接觸率 (D)提高線上折扣以吸引實體消費者轉為線上購買
18. 下列何者為用以系統性建立工作說明書(job description)與工作規範(job specification)的方法？(A)進行工作分析 (B)預測人力需求 (C)預測內部人力供給 (D)判定外部人力供給
19. 一家零售企業導入CRM系統後，希望透過顧客資料提升整體獲利。下列何種策略最符合CRM 的核心精神？ (A)針對低價敏感族群發送折扣券，以快速提升短期銷售額 (B)將CRM系統整合進庫存管理模組，以減少庫存周轉天數 (C)將行銷預算集中於新顧客開發，以擴大市場佔有率 (D)依顧客購買頻率與利潤貢獻進行分群，設計差異化的互動與服務方案
20. 關於組織結構的敘述，下列何者最正確？(A)職能制的優點在於市場反應速度快、能靈活調整各產品線(B)事業部制的主要缺點是決策過度集中於高層，導致基層執行彈性不足(C)矩陣制能消除部門間衝突，減少管理溝通成本(D)地理制強調區域差異，能提升在地化服務水準，但可能造成跨區協調困難
21. 當消費者在購買前會想像產品的使用情境，並因此對產品產生更強烈的偏好或購買意願時，此一心理歷程最可能屬於下列何種概念？ (A)心理意象(Mental Imagery) (B)曝露效應(Mere Exposure Effect) (C)投射式想像(Projective Imagination) (D)預期情感(Anticipated Emotion)
22. 下列何種系統的設計目的是為了確保生產流程順暢、避免效率低落、消除不必要的庫存，並持續改進生產過程？ (A)品質系統(quality system) (B)精實系統(lean system) (C)管理系統(management system) (D)生產系統(production system)
23. 在電子商務中，下列何者為「第三方支付」的主要功能？(A)蒐集分析買家的購物行為 (B)幫助買賣雙方安全的完成金流交易(C)提供產品保固與售後服務 (D)提供購物網站廣告服務
24. 下列何者最能正確描述「正向貿易餘額(positive trade balance)」？(A)一個國家的出口額高於進口額的經濟狀況(B)一個國家的進口額高於出口額的經濟狀況(C)一個國家的資金流入大於資金流出的經濟狀況(D)一個國家的資金流出大於資金流入的經濟狀況
25. 百事可樂(Pepsi)主動提議在當地超市設置超級盃主題展示架，以刺激消費者購買產品。請問下列何者為百事可樂採用的促銷策略？ (A)直接行銷(direct marketing) (B)廣告(advertisement) (C)推銷策略(push strategy) (D)拉力策略(pull strategy)
26. 甲為保護自己權利，若欲拘束他人自由或扣押他人財產，應採取下列何種作法？(A)即時通報當地警察局 (B)應向法院聲請處理(C)應於3個月內取得該他人同意 (D)應於6個月內向國稅局申報財產
27. 下列法令何者必須經由立法院擬定通過後施行？(A)地方稅法通則 (B)政府採購法施行細則(C)立法院議事規則 (D)經濟部加工出口區管理處所屬各分處組織通則
28. 依據法之起源，區別法之種類可分為下列何者？(A)成文法與不成文法(B)一般法與特別法 (C)強行法與任意法 (D)固有法與繼受法
29. 下列何者具有民法所規定的行為能力？(A) 18歲之人 (B)受輔助宣告之人 (C) 16歲已婚之女性 (D)受監護宣告之人
30. 依民法規定，下列何者發生消滅時效中斷之效力？(A)債權人申報和解債權或破產債權後，撤回申報(B)債務人於消滅時效完成前對債權人承認其債權(C)債務人於消滅時效完成後為債權人提供擔保(D)債權人對債務人請求後，6個月內未提起訴訟
31. 關於不當得利，下列何者非屬不得請求返還之情形？(A)債務人於未到期之債務因清償而為給付者(B)因清償債務而為給付，於給付時明知無給付之義務者(C)給付係履行道德上之義務者(D)契約因可歸責於付定金當事人之事由，致不能履行時
32. 下列何者非屬現行已公布施行之勞動法規？(A)團體協約法 (B)勞動契約法 (C)勞資爭議處理法 (D)勞動事件法
33. 勞動基準法第32條規定，雇主延長勞工之工作時間連同正常工作時間，1日不得超過12小時 ；延長之工作時間，1個月不得超過46小時。甲雇主為能趕工，與乙約定以2個月為期，每日工作12小時，另外以代班為名，實質加班2小時，下列何者正確？ (A)此約定違反法令，無效，甲無須支付2小時代班費 (B)此約定為契約自由，有效，甲必須支付2小時代班費 (C)此約定違反法令，無效，但甲仍須支付2小時代班費 (D)此約定未違反法令，有效，代班並非延長工時工作，且甲仍需支付代班費
34. 行政訴訟類型，不包括下列何者？(A)給付訴訟 (B)撤銷訴訟 (C)聲請政黨解散 (D)確認訴訟
35. 法人之行為違反法律者，得因下列何者之請求，宣告解散？(A)法院 (B)檢察官 (C)司法事務官 (D)監察院
36. 下列何者非屬刑事制裁？(A)罰金 (B)有期徒刑 (C)褫奪公權 (D)沒入
37. 甲對於乙之作為不滿，遂於其直播線上公布乙之姓名、電話號碼、性別及教育程度，並請大家努力問候乙，乙依個人資料保護法，請求賠償。下列何者非屬個人資料保護法所列舉的個 資保護範圍？ (A)姓名 (B)電話號碼 (C)性別 (D)教育程度
38. 依消費者保護法之規定，下列何者有誤？ (A)未經消費者要約而對之郵寄或投遞之商品，消費者不負保管義務 (B)物品之寄送人，經消費者定相當期限通知取回而逾期未取回或無法通知者，視為拋棄其寄投之商品 (C)雖未經通知，但在寄送後逾1個月未經消費者表示承諾，而仍不取回其商品者，視為消費者接受該物品，並必須支付款項 (D)消費者得請求償還因寄送物所受之損害，及處理寄送物所支出之必要費用
39. 行為人對於構成犯罪之事實，預見其發生而其發生並不違背其本意者，應以下列何者論之？(A)過失 (B)減輕其刑 (C)不罰 (D)故意
40. 依中央法規標準法第21條，法規廢止之事由不包括下列何者？(A)機關裁併，有關法規無保留之必要者(B)法規違反國際人權公約，而無繼續施行之必要者(C)法規規定之事項已執行完畢，無繼續施行之必要者(D)同一事項已定有新法規，並公布或發布施行者
41. 關於民法對人格權的保護，下列敘述何者有誤？ (A)人格權受侵害時，得請求法院除去其侵害 (B)有受侵害之虞時，得請求防止之 (C)債務不履行的損害賠償不包括人格權的損害 (D)不法侵害他人之人格法益而情節重大者，被害人對於非財產上之損害，得請求賠償相當之金額
42. 甲為機關新人錄用之負責人，其與乙約定，將考題洩漏予乙，乙則支付10萬元作為酬金。乙 支付甲10萬元後，始知甲給予之考題，並非實際受試之考題，乙氣憤之餘，請求甲返還，下 列何者正確？ (A)為此不法之目的所支出之金錢，依法不得請求返還 (B)乙僅能另要求其他考題 (C)甲為不當得利，乙得要求返還 (D)甲乙皆違法，契約有效，乙不得要求返還
43. 甲擁有1棟房屋，其得行使何種權利禁止任何人踏進其房屋？(A)抵押權 (B)地上權 (C)所有權 (D)訴訟權
44. 關於勞動契約，下列敘述何者正確？(A)勞動契約即定期契約(B)雇主不依勞動契約給付工作報酬者，勞工經預告後得終止契約(C)指約定勞雇關係而具有從屬性之契約(D)任何人得介入他人之勞動契約，維護公共利益
45. 下列契約何者為無償契約？(A)使用借貸契約 (B)消費借貸契約 (C)旅遊契約 (D)居間契約
46. 甲今年18歲，以父母給予之零用錢，向機車行購買1台價值新台幣10萬元之機車，試問該買賣契約之效力為下列何者？ (A)有效 (B)得撤銷 (C)效力未定 (D)無效
47. 甲擬由乙公司離職，計算離職金時，得知近10年原本約定代扣的員工儲值金，雖有從薪資扣款，但並未匯入儲值金帳戶，共積欠10萬元，乙拒絕給付該款項，並稱已逾請求時效，請問該積欠款時效應屬下列何者？ (A) 1年 (B) 2年 (C) 5年 (D) 15年
48. 甲公司與乙政府機關發生履約爭議，甲公司認為乙機關應追加預算，乙機關拒絕，請問甲公司不得採取下列何種救濟管道？ (A)調解 (B)仲裁 (C)裁決 (D)訴訟
49. 依憲法增修條文，設大法官幾人？(A) 8人 (B) 10人 (C) 13人 (D) 15人
50. 民法第1條規定，如果法律未規定，該如何解決紛爭？(A)法律未規定，先由債務人決定 (B)法律未規定，先由債權人決定(C)先依法理，無法理依習慣 (D)先依習慣，無習慣依法理
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