2 諮商輔導人員使用測驗時應避免霍桑效應（Hawthorne effect）的出現，下列何者屬於霍桑效應？
(A)輔導老師對某一個案的增強行為，對個案班上其他學生產生影響
(B)個案了解自己接受諮商輔導的處置，遂表現出較佳或符合諮商師期待的行為
(C)以 1～7 點量表（最壞到最好）對個案進行評量，諮商師最後所得結果總是在 4 點以上
(D)諮商師根據個案的測驗表現產生期望，並讓個案了解這些期望，結果應驗諮商師的預期 

霍桑效應 Hawthorne Effectn

        在研究設計方法中，實驗研究法的設計目的主要是探究獨立變項與依變項之間的因果關係，其作法是操縱獨立變項，然後檢討其對依變項的影響。因此在設計過程中，會把受試對象區分為實驗組和控制組，再依不同組別施以不同的實驗處理，然後藉由操縱獨立變項來觀察依變項所受到的影響，以探究其因果關係。但經常因為受試者對研究設計所獲得的訊息，會自然產生的一些補償性作用，或一種心理安慰作用，而影響到實驗的結果。

　　「霍桑效應」的源由是來自多年前，美國芝加哥西方電力公司霍桑廠(the Hawthorne Plant of the Western Electric Company in Chicago)所進行的一系列類似心理效應實驗，他們的研究涉及若干工作條件與工人生產效率的關係。研究發現，隨著燈光的強度增加，工人的產出量也增加，但令研究者感到驚訝的是，當產出量明顯達到某一高峰之後，若降低照明的強度，他們發現燈光的強度雖然按階段順序減弱，但是工人的產出量仍繼續增加。工人對參與實驗的覺察和一種自然而起的心理作用，顯然是引發動機促進生產力的重要因素。

　　這種由於受試者獲知參與實驗或受到特別照顧，而生起的一種心理作用以改進表現的效果謂之「霍桑效應」，此種效應已被廣泛視為類似於寬心藥的效應。在教育研究中，霍桑效應常常發生在一組教師採用舊教學法教學，另一組教師採用新教學法訓練的實驗研究中，教授新教學法的教師因為在執行時接受大量的協助並倍受關注，而有特別的表現，因此使學生的學習成效增加。此外，一般在實施新教學法的過程中，通常採用為期一年的實驗，且對於少數學生實施新教學法，這類實驗的結果，均易受到霍桑效應的影響，因為教師通常對於新教學法的實施較為熱忱，學生獲知接受新教學法教學，也易於表現較高的學習動機與興趣。

資料來源：國家教育研究院雙語詞彙

(A) 漣漪效應
(B) 霍桑效應
(C) 寬大偏誤
(D) 比馬龍效應