2.下列何者是服務業所具備的特性？
(A)不包含顧客回饋
(B)服務本身的有形性
(C)服務品質容易標準化
(D)顧客與服務提供者的不可分離性

答案：登入後查看
統計： A(192), B(409), C(231), D(6985), E(0) #1965552

詳解 (共 4 筆)

#3491231
服務的特性：1.異質性＝變動性 ：建立標...
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#5577658
服務特性：無形性、不可分割性、易逝性、變動性。
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#3625723
服務的特性:1.無形性2.易變性3.不可...
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#4061985
易變性  不可儲存性無形性  不可分割性
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