2. 企業內部電腦系統能整合企業活動，包括財務、會計、物流及生產功能等，此為何種系統？
(A)顧客關係管理(CRM)
(B)電子資料交換(EDI)
(C)供應鏈(SCM)
(D)企業資源規劃(ERP)

電子資料交換(Electronic Data Interchange, EDI)

以電子傳輸的方式，雙方利用電腦網路進行數據交換，以加速企業間資料的傳播，減少錯誤。

企業資源規劃(Enterprise Resource Planning, ERP)

企業內部利用電腦系統整合企業的活動，包括財務、會計、物流及生產功能等。

顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)

建立系統以迅速回應顧客，與顧客維持關係提高顧客滿意度和忠誠度。

供應鏈管理(Supply Chain Management , SCM)

廠商透過和供應商的密切關係，提升製造與運送的效率、速度和正確度。

EDI（Electronic Data Interchange*互換）：指將企業與企業之間業務往來的商業文件（如：訂單、發票、應收帳款等），以標準化的格式，無須人為的介入，直接以電子傳輸的方式，在雙方的電腦應用系統間互相傳送，以加速企業間資料的傳播，減少錯誤。

 人們將EDI稱為無紙貿易（Paperless Trade）

EDI使用者從此項應用所得到的好處包括：

1. 節省時間

2. 節省費用

3. 減少錯誤

4. 減少庫存

5. 改善現金流動

6. 獲取多方面的營銷優勢等

SCM 

B2B

效率導向

內部