2. 請問下列選項中，何者非「溝通」在群體或組織中的主要功能？
(A)控制
(B)領導
(C)情感表達
(D)編碼

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統計： A(191), B(58), C(46), D(437), E(0) #2773712

詳解 (共 4 筆)

#5629860
選 (D) 為什麼錯?「編碼」是溝通的「...
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#5631018
自我筆記：溝通：Robbins認為溝通是...
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#5270267


魯賓斯(Stephen P. Robbins)認為溝通在團體或組織中，具有四項主要功能。

其一，組織藉著權威命令、工作指引等正式溝通手段，以及團體規範、同儕壓力等非正式溝通手段，來「控制」成員的行為。

其二，組織藉著和成員澄清工作內容、工作方法和工作成效，來「激勵」成員的工作熱誠。（領導）

其三，成員藉著溝通，與其他成員分享彼此的挫折感與滿足感。因此，溝通成為「表達情感」與滿足社交需求的工具。

其四，當個人或團體需要做決策時，唯有藉著溝通，才能得到必要的「資訊流通」來分析和選擇各種替代方案。 　


來源參考：

https://terms.naer.edu.tw/detail/1305291/

　

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#5106327
溝通功能：約束、激勵、情感表達、提供資訊...
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