2. Amazon 网络书店在小明上次购买 CD player 3 个月之后，寄来一封 e-mail 邀请他上网填写与分享此次购物经验或产品使用心得。并额外致赠 10 元的折扣优惠。请问 Amazon 是在进行什么样的营销活动？ (A)顾客满意计划 (B)顾客流失评估计划 (C)数据库营销 (D)现金额扣