109年 - 2020-2 海峽兩岸營銷證照：大陸營銷實務#94535

科目：大陸營銷實務 | 年份：109年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：大陸營銷實務

選擇題 (50)

1. 某批萨店研发了一款新口味批萨，为了了解潜在顾客的反应，选定了一些城市进行预先销售，并以此作为该产品是否具有全国上市条件的判断依据。请问上述实例是新产品发展程序中的那个步骤？ (A)发展 (B)商业分析 (C)创意的筛选 (D)试销

2. Amazon 网络书店在小明上次购买 CD player 3 个月之后，寄来一封 e-mail 邀请他上网填写与分享此次购物经验或产品使用心得。并额外致赠 10 元的折扣优惠。请问 Amazon 是在进行什么样的营销活动？ (A)顾客满意计划 (B)顾客流失评估计划 (C)数据库营销 (D)现金额扣

3. 消费者在戴尔计算机（Dell Computer）网站上选购计算机时，可依照需求自行选择偏好的零组件。此种营销手法称为？ (A)大量定制化（Mass Customization） (B)利基营销 (C)差异化营销 (D)无差异营销

4. 当消费者对人寿保险还不是很了解时，多半将其视为忽略品，但随着信息越来越发达，人们对于人寿保险越来越了解之后，保险已经逐遍变成何种商品？ (A)便利品 (B)忽略品 (C)选购品 (D)特殊品

5. B2B 公司通常会投入许多资金在人员销售上，其次是促销活动、广告和公共关系。这意味 B2B 公司倾向__________多于____________。 (A)推式策略；拉式策略 (B)厂商促销；拉式策略 (C)拉式策略；推式策略 (D)消费者广告；厂商促销

6. 假设你在一间女性服饰店工作，一天主管告诉你此间服饰店最大的优势就是拥有忠诚顾客的再购率。若你想建议他能够强化顾客的此种行为，下列哪一项活动较不适宜？ (A)当顾客进门时与他们打招呼 (B)调查顾客喜爱此服饰店的原因 (C)建立快速有效率的营销方案 (D)星期五大减价

7. 每年夏季，香蕉都比较容易出现价格走跌的情况，最不可能是因为下列哪一项所造成？ (A)香蕉没有进行深加工，产品的附加值低 (B)适逢台风季节，造成香蕉受损严重 (C)台湾与菲律宾的香蕉产量大增 (D)适逢各式水果生产旺季

8. 旅馆业者认为要常打广告、发传单与多与顾客互动，才能吸引消费者以提高住房率。此种想法比较符合何种营销概念？ (A)生产导向 (B)销售导向 (C)营销导向 (D)关系营销导向

9. 顾客 RFM 模型分析中的 R 与 M 分别是指什么？ (A)顾客价值、购买金额 (B)购买金额、购买频率 (C)购买频率、相关程度 (D)交易日期接近性、购买金额

10. 消费者促销的目标有：①刺激试用、②增加消费者库存与消费、③鼓励再购、④ 抵销竞争者促销活动、⑤增加互补性产品之销售、⑥刺激冲动性购买、⑦让价格弹性提高。请问上述说法中正确的有几项？ (A)4 项 (B)5 项 (C)6 项 (D)7 项

11. 如果联想公司认为大的销售量可降低单位成本，提高长期利润，并以设定最低价格来达成目标，哪一项是其定价目标？ (A)存续 (B)市场占有率最大 (C)市场榨取最大化 (D)产品质量领导

12. 低度开发国家的境内几无工业可言，许多民生用品仰赖进口，多数小贩或店家抱持「能生产什么就只好卖什么」的想法，比较符合何种营销概念？ (A)生产导向 (B)销售导向 (C)营销导向 (D)关系营销导向

13. 索尼公司（Sony）于 1990 年推出最高画质的电视(High-Definition Television, HDTV)，当时售价是$8600，接着于 1993 年，此商品的售价则降为$1200，于2004 年，其售价更降至为$240，请问该公司此作法相当于采取何种定价战略？ (A)互补式订价法（Complementary Products Pricing） (B)吸脂订价法（Skimming Pricing） (C)渗透订价法（Penetration Pricing） (D)配套式订价法（Bundle Pricing）

14. 某一汽车广告的一句广告词：「伴你冲破风的障碍、展现你幽雅的自信」，是要求下列哪一个消费者特质？ (A)生活型态 (B)价值观 (C)兴趣 (D)人格特质

15. 客户关系管理共有四项重要策略，以下哪一项不在其列？ (A)获取顾客，寻找及发掘有潜力的消费者，并设法将其吸引 (B)大量曝光的广告策略 (C)建立顾客忠诚，使其对企业有高度的认同感 (D)获取顾客终身价值

16. 小陈无意间经过上岛咖啡馆，刚煮好的咖啡散发着浓郁的香味，刺激小陈想买一杯咖啡来喝。上述情况是上岛咖啡馆试图影响消费者购买程序的哪一个阶段 __________。 (A)心理需求 (B)需求确认 (C)购买决策 (D)方案评估

17. 华硕与 Garmin 策略结盟，以 Garmin-Asus 推出 GPS 手机品牌，属于下列何品牌策略？ (A)混合品牌 (B)品牌延伸 (C)品牌联想 (D)共同品牌

18. 某一消费者在接受市场调查时说：「我总认为Ｐ公司只生产高价位的腕表，原来也有生产大众化的腕表呀！」。试问Ｐ公司在定位策略上犯了何种错误？ (A)无定位（Non-Positioning） (B)定位混淆（Confused Potitioning） (C)定位过度（Overpositioning） (D)定位不足（Underpositioning）

19. 某家知名冰淇淋公司，打算推出「咸冰淇淋」，包含咖喱口味、牛肉口味、芥末口味等新产品。下列产品特性中，哪一项在消费者能否接受该新口味产品中扮演着的关键因素？ (A)可观察性 (B)兼容性 (C)可比较性 (D)复杂性

20. 若甲公司的产品原本是作为一种隔水抗锈剂，但产品上市后发现可被当作轻度润滑用油或是溶剂、清洁剂，反而在激烈的市场竞争里找到品牌差异处。请问，甲公司正处于产品生命周期的哪一阶段？ (A)导入期（Introduction Stage） (B)成长期（Growth Stage） (C)成熟期（Maturity Stage） (D)衰退期（Decline Stage）

21. 亚曼尼（Armani）为国际知名时尚品牌，旗下品牌又分为 Giorgio Armani、 Emporio Armani、Armani Exchange 等多个品牌，该集团采用此品牌策略的主要目的可能为何? (A)避免政府采用反托拉斯法控诉 (B)通过每个品牌满足不同市场区隔的消费者，减少消费者对品牌的疑惑 (C)降低产品生产制造成本 (D)避免单一品牌过大而遭受零售商抵制

22. 丽池卡尔登饭店的服务，不但大厅门房会亲切的称呼姓名，房内有专用的信纸与名片，另外房内也会备有专用的手机，转接任何打到饭店中的私人电话，以「体贴入微，更胜于家」的核心宗旨，提供住宿的客人最高的舒适与便利，这是： (A)使公司内部的所有部门人员具有顾客导向思维 (B)服务人员管理 (C) 顾客关系管理 (D)顾客组合分析

23. 近几年的信用卡市场流行以「消费额的固定比例捐赠公益活动」为广告要求，以下哪一项最不可能是主要目的？ (A)鼓励消费者多使用信用卡付款 (B)增加信用卡的发卡数量 (C)建立良好的社会公益形象 (D)有利建立与竞争者差异化的定位

24. Volvo 汽车给消费者的的印象是制造良好的、耐久的、与钢板很厚重的汽车。这代表 Volvo 传达下列何种讯息？ (A)利益 (B)个性 (C)使用者 (D)属性

25. 麦当劳宣称如果证实牛肉供货商的牧场破坏雨林，就终止与该供货商的契约。以下营销概念哪一项不符合此一作法？ (A)关系营销 (B)社会营销 (C)绿色营销 (D)环境营销

26. 琼森公司将其婴儿油洗发精引进成人市场，以增加现有产品的消费量，请问这是下列何种策略？ (A)管道的调整 (B)产品调整 (C)市场调整 (D)订价策略的调整

27. 下列针对「顾客关系管理是企业当前重要的课题」原因的因素描述哪一项为是？ (A)消费者忠诚度降低 (B)消费者寻求能改变时间或节省时间的科技 (C)消费者无法容忍低服务水平 (D)以上皆是

28. 某面包店根据商圈调查分析，决定在每日 11:30~14:30 的时段增设商业简餐，提供消费者热食与饮料，以满足上班族商业行为之需要。这是属于下列哪一种策略？ (A)市场发展策略 (B)产品发展策略 (C)多角化策略 (D)市场渗透策略

29. 下列哪一项的推广策略最不重视人员销售？ (A)开架式保养品 (B)汽车 (C)人寿保险 (D)夜市叫卖

30. 某一药商不断的在收音机播放只有一句歌词的广告歌曲以推广其品牌名称为「止痛丹」产品：「止痛丹是好的止痛药」，这是希望产生以下何种效果？ (A)重复式学习 (B)经验式学习 (C)模拟式学习 (D)观念式学习

31. 某国政府为刺激妇女生育以提高国人的生育率，采取各种奖励与补贴措施，但还是无法有效地刺激妇女生育，下列有关的陈述哪一项为正确？ (A)生育率下降主要是担忧环境恶化与教养问题，因此政府需思考改善环境 (B)表示未来潜在市场将缩小 (C)影响厂商未来的机会 (D)以上皆是

32. 海尔的顾客向他订购一关键零组件 5 万单位，针对此张订单，海尔欲投资 100 万元生产此关键电子零组件，在每单位生产成本为 12 元的情况下，希望该 100 万元的投资能有 5% 的投资报酬率，则应将每单位的售价订为多少？ (A)13 元 (B)12 元 (C)120 元 (D)150 元

33. 七匹狼近年来在男装的设计上有了不同于以往的风格呈现，不仅推出了一系列新款男装，而且拍了许多国际化的广告，其目的是期望打入年轻族群，脱离传统守旧的既定印象。试问，七匹狼男装的例子为新产品的何种类型？ (A)产品的重新定位 (B)低价产品 (C)现有产品的改良与修正 (D)不连续的创新

34. 即使必须大老远跑一趟才能买到蓝博基尼跑车亦在所不惜，对这些顾客而言，这款车在其心中是？ (A)便利品（Convenience Products） (B)非主动搜寻品 (C)选购品 (D)特殊品

35. 某甲对某乙说：「虽然那个店员出的价格真的是很便宜，但我想不出来有什么适合的场合可以穿，所以我还是不想买那件衣服」，请问下面哪一个叙述是对的？ (A)某甲是考虑功能风险 (B)价格对于某甲而言，是激励因子 (C)某甲对于那一件衣服的购买与否，是采补偿性决策准则 (D)某甲考虑到那件衣服是否能满足社会需求

36. 有些公司会将自己的产品与品牌在偶像剧或电影剧情中呈现，譬如男主角用的计算机是 lenovo 的笔记本电脑，桌上摆的是可口可乐。此种营销手法可称为： (A)置入性营销 (B)新产品公共报导 (C)活动赞助 (D)消费者教育

37. 华硕推出新的 7 吋平板计算机的新产品且价格订在 199 美左右，请问这样的新产品定价策略很可能是引用了＿＿＿＿定价策略。 (A)知觉价值 (B)差别取价 (C)利基市场 (D)市场渗透

38. 「购买 10 件以下，每件售价 100 元；若购买超过 10 件，每件售价为 90 元」这是属于何种促销定价方式？ (A)现金折扣 (B)数量折扣 (C)功能折扣 (D)吸脂定价策略

39. 雅虎（Yahoo！）的拍卖是属于哪一种订价法？ (A)拍卖订价（Auction Pricing） (B)差别订价（Price Discrimination） (C)渗透订价（Penetration Pricing） (D)竞争平位订价（Competition Parity Pricing）

40. 中国电信将带有发财谐音的 139773-88888 手机号码，以 120 万元高价卖出，你认为这是属于哪一种定价方法？ (A)成本加成定价法 (B)心理定价法 (C)边际成本定价法 (D)促销定价法

41. 小明是某房屋中介所的业务人员。过去顾客常抱怨要买卖房屋时必须亲自到现场才能观察房子的实际状况，且无法在下班时间弹性地取得房屋信息。自从该房屋中介所设立网站后，顾客可以利用网络寻找充分的房屋信息，甚至利用网络的达人实境导览服务在家看屋，小明的服务效率与销售业绩因而成长许多。请问这是销售过程中的哪个步骤？ (A)判断顾客需要需求 (B)处理反对意见 (C)筛选潜在购买者 (D)发展及提出解决方案

42. 消费性电子产品的销售管道，最常采用何种配销策略？ (A)密集式配销 (B)选择式配销 (C)独家式配销 (D)直接营销

43. 一家英国的生技工厂为一家马来西亚生技工厂兴建厂房，同意接受部分现金与马来西亚生技工厂所生产的产品作为报酬，请问此属于互惠贸易（Countertrade）哪一类型？ (A)以物易物 (B)抵销 (C)抵销 (D)买回协定

44. 全家便利店（FamilyMart）进驻上海的办公商圈，下列何种措施最不符合此一商业区域特性？ (A)营业时间只限周一到周五 (B)提供烈酒商品 (C)建立近百坪舒适开阔的座位区 (D)冰柜放置于门市中央，方便不同角度的选购

45. 下列关于推广工具的应用哪一项不正确？ (A)机构式广告有助于企业形象的建立 (B)促销通常是属于短期性的活动 (C)展销会是公共关系的方式之一 (D)广告的购买效果不如促销快速

46. 亚马逊（Amazonon.com）网站的成功，主要是提供给顾客有别于其它实体书店竞争者的何种价值？ (A)独特的购买经验 (B)一系列相关书籍的推荐 (C)各式各样的产品 (D)逛书店

47. 小王欲在自家小区里开一家小型咖啡店，以下哪一项是最不需要考虑的经营要素？ (A)营业时间是否要加长 (B)边缘商圈的范围有多大 (C)小区居民有多少人 (D)小区里是否已有同业竞争者

48. 温泉旅馆在夏天常会有促销折扣，请问这是属于何种促销手法？ (A)现金折扣 (B)数量折扣 (C)季节性折扣 (D)牺牲打

49. ezTravel 易游网推出特价的旅游行程，藉此彰显该行程的超低价格，来与竞争者强力竞争，请问此作法是采用哪一种订价法？ (A)认知价值订价（Perceived-Value Pricing） (B)吸脂订价（Skimming Pricing） (C)渗透订价（Penetration Pricing） (D)竞争平位订价（Competition parity Pricing）

50. 丰田集团（Toyota）旗下的 Vios, Altis, Wish，分别固守着小车、房车、休旅车市场，请问上述内容说明 Toyota 是采用以下哪一种定价策略？ (A)产品包裹定价 (B)搭配使用产品定价 (C)选配产品定价 (D)产品线定价

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