20.管理者希望增加員工的工作深度、自主權與責任，應採取下列那一種方法？
(A)工作擴大化
(B)工作評價
(C)工作豐富化
(D)工作規範。

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統計： A(353), B(86), C(6393), D(98), E(1) #174077

詳解 (共 2 筆)

#136739
(A)   工作擴大化是指工作範圍的擴大或工作多樣性，從而給員工增加了工作種類和工作強度。工作擴大化使員工有更多的工作可做。

　　通常這種新工作同員工原先所做的工作非常相似。這種工作設計導致高效率，是因為不必要把產品從一個人手中傳給另一個人而節約時間。此外，由於完成的是整個一個產品，而不是在一個大件上單單從事某一項工作，這樣在心理上也可以得到安慰。該方法是通過增加某一工作的工作內容，使員工的工作內容增加，要求員工掌握更多的知識和技能，從而提高員工的工作興趣。


(C)  所謂的工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權。 　　
        工作豐富化與工作擴大化、工作輪調都不同，它不是水平地增加員工工作的內容，而是垂直地增加工作內容。這樣員工會承擔更多重的任務、更大的責任，員工有更大的自主權和更高程度的自我管理，還有對工作績效的反饋。

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工作豐富化: 垂直→責任擴大.讓員工參與...
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