20. 關於組織結構的敘述，下列何者最正確？
(A)職能制的優點在於市場反應速度快、能靈活調整各產品線
(B)事業部制的主要缺點是決策過度集中於高層，導致基層執行彈性不足
(C)矩陣制能消除部門間衝突，減少管理溝通成本
(D)地理制強調區域差異，能提升在地化服務水準，但可能造成跨區協調困難

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統計： A(18), B(20), C(32), D(209), E(0) #3673836

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