21. 小明在與他人溝通時，最重視遣詞用字的精準。他認為在寫的時侯，用什麼詞彙、標點符號，在說的時侯，用怎樣的音量、用什麼表情，都會傳達不一樣的訊息。從溝通模型上而言，小明最重視的是：(A)編碼 (B)媒介 (C)回饋 (D)雜訊。