試題詳解

21. 小明是销售大型输出事务机的业务员，其公司规定大宗采购 15 台事务机可享有八 折的价格优惠。前日他与某客户达成交易协定，该公司以九折价格优惠购买 20 台事务机，但须享有免费安装以及五年免费保修与送修的服务。请问小明运用何种手法与客户达成交易共识？
(A) 归纳
(B) 假设
(C) 适应
(D) 协商