213. 當銷售人員展示會場遇到提出反對意見的顧客時，銷售人員不應：
(A) 認真傾聽顧客的意見
(B) 誠懇回答顧客的問題
(C) 善用溝通技巧化解顧客疑慮
(D) 與顧客爭辯產品的優點

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統計： A(1), B(2), C(3), D(152), E(0) #800321