試題詳解

試卷：106年 - 顧客關係管理 201-300#20829 | 科目：客戶關係管理(CRM)

試卷資訊

試卷名稱：106年 - 顧客關係管理 201-300#20829

年份：106年

科目：客戶關係管理(CRM)

219. 如何能先知先覺的彌補或改善顧客不滿意的問題？
(A) 設置免費服務電話
(B) 事先顧客滿意度瞭解或調查
(C) 設置意見箱
(D) 設置顧客服務部

正確答案：登入後查看