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公職◆公共管理
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104年 - 104 退除役軍人轉任公務人員特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#22182
> 試題詳解
22 有關全面品質管理所強調的共同原則,下列何者錯誤?
(A)利潤至上
(B)永續改善
(C)團隊工作
(D)顧客為主
答案:
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統計:
A(2825), B(33), C(29), D(41), E(0) #844128
詳解 (共 1 筆)
v(112身特已上榜)
B1 · 2022/04/16
#5419455
全面品質管理的特性(色)?1. 顧客至上...
(共 88 字,隱藏中)
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1 增加人員的流動率,可以改善下列何種官僚組織特點所可能產生的負面效應? (A)永業化 (B)依法行政 (C)層級節制 (D)專業分工
#844107
2 根據學者紀陶(D. F. Kettl)的看法,P 途徑的公共管理,具有下列何項特徵? (A)對傳統的公共行政及政策執行研究予以接納 (B)偏向於前瞻性和規範性的理論研究 (C)著眼於基層管理者所制定之策略研究 (D)視公共管理與政策分析為二個分離的領域
#844108
3 當代新公共管理可謂為市場模式的治理,關於市場模式的治理之描述,下列何者錯誤? (A)奠基於新古典經濟學的意識型態 (B)將競爭機制引進公共組織 (C)以公共選擇理論為基礎 (D)得以充分實現公民參與的民主價值
#844109
4 下列那一項不是前美國副總統高爾(Al Gore)在「國家績效評估報告(The Report of National Performance Review)」中所提出的政府再造基本原則? (A)削減財務開支 (B)加強經濟管制 (C)授能組織成員 (D)顧客服務導向
#844110
5 民國 90 年代,我國政府組織改造強調「四化」策略,包括:去任務化、地方化、法人化,以及: (A)委外化 (B)精簡化 (C)合理化 (D)層級化
#844111
6 1980 年代以來,許多 OECD 國家採取公共管理之理念與方法,進行全球性的政府改革風潮,前述 OECD 國家是 指: (A)亞洲經濟合作組織 (B)聯合國環境變遷組織 (C)經濟合作發展組織 (D)石油輸出國家組織
#844112
7 以顧客為導向的公共管理,係源自於: (A)全面品質管理 (B)目標管理 (C)績效管理 (D)參與管理
#844113
8 「將青蛙丟到熱水中,青蛙會彈跳逃脫;若將青蛙放在冷水中逐漸加熱,青蛙終將漸漸失去活動能力而被煮熟。」 從這個煮青蛙的寓言中,可發現危機管理的首要條件是: (A)危機回應 (B)危機意識 (C)危機處理 (D)風險評估
#844114
9 下列何種情況最適合採用團隊結構的途徑來完成組織任務? (A)個人的努力和績效可以獲得獎賞 (B)無法取得必要的資源 (C)需管理階層決定工作的進行方式 (D)需眾人協力合作的任務
#844115
10 根據我國中央行政機關組織基準法第 13 條規定,一級機關應定期辦理下列何種事項,以作為機關設立、調整或 裁撤之依據? (A)員額評鑑 (B)管理評鑑 (C)組織評鑑 (D)程序評鑑
#844116
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