24.裁減垂直的組織層級數目使組織更扁平化，屬於下列哪一種組織變革？
(A)態度變革
(B)人員變革
(C)結構變革
(D)技術變革

進行組織變革有以下三大途徑：人員、技術及組織結構。
現代企業組織結構中，金字塔式和扁平化共存。 

(一)以人為中心：行為性改變(Behavioral Change)

欲使組織成員行為改變，必須使成員的心理需要得到滿足，才會對管理者加諸於身上的影響起正面的反應。因此改變之前，管理者必須製造一些不滿氣氛，使員工覺得有加以改革的必要，即為價值觀的改變。
李文(Kurt Lewin)提出的組織變革理論，其程序為： 

解凍(Unfreezing)

刺激個人或群體去改變或放棄原來的態度，並化解那些造成此態度或行為的因素。灌輸一些新的觀念，將「固著於舊觀念」的態度減至最低，就能鼓勵接受新觀念。

改變(Conversion)
 
使個體接受各種刺激而發生改變，可經由模仿而產生，個體於改變的過程中，模仿到新的行為型態，新的行為模式就能被定型。變革者須提供足夠的訓練計劃，若計劃能夠創造出模仿與認同的環境，則被訓練者較易達到潛移默化的境界。

再凍結(Refreezing)

組織成員放棄了原本的行為態度，而新的行為態度獲致增強作用。為使被訓練者長久保存新的行為模式，可利用獎懲制度強調對新態度或行為的支持。

(二)以組織為中心：結構性改變(Structural Change)

透過改變組織之部門劃分或分工方式，改變工作設計與組織內部之權責關係，來達到增進組織績效的目的。
在現代企業組織結構中，金字塔式和扁平化共存。 之所以“扁平化”成為現代組織變革的關鍵詞

(三)以技術為中心：科技性改變(Technological Change)

透過新科技、新材料、電腦化、自動化等作業，來提升組織生產績效、強化競爭力。