阿摩線上測驗
24. 當員工認同自己的工作、積極參與工作相關之活動，並視工作績效為成就其自我價值的程度
，該員工之行為可稱為下列何種現象？
(A)工作投入
(B)組織公民行為
(C)自我監控
(D)工作滿意度
答案：登入後查看
統計： A(966), B(247), C(78), D(391), E(0) #3329024
統計： A(966), B(247), C(78), D(391), E(0) #3329024
詳解 (共 6 筆)
飯糰
#6303944
（Ｂ）組織公民行為：組織未正式規定，但員工隨意的、自主的行為促進組織運作更有效。
-> 口訣：他家執美簽
(1)利他行為：主動協助他人解決工作相關問題，預防問題發生，為最基本的組織公民行為。
(2)運動家精神：當遇到無法避免的不合理要求，能夠接受且不抱怨。
(3)盡職行為：員工行為超越組織基本要求。
(4)公民美德：充分參與組織活動。
(5)謙遜有禮：當個體行為影響到他人時，事先知會並協助處理。
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（Ａ）、（Ｄ）
管理者最關注的三種態度：工作滿意度、工作投入、組織承諾
(1)工作滿意度：成員對組織抱持的態度，高滿意度的人通常對工作持正面態度。
(2)工作投入：員工投入工作且積極參與，視工作績效為自我實現的程度。
(3)組織承諾：成為對組織效忠、認同，且願意繼續維持勞雇關係的程度。包含三個要素：
a.情感性承諾：對組織抱持的感情，強調對組織的情感依附
b.持續性承諾：以成本利益角度切入，離開組織等於放棄過往年資與待遇，因而續留組織
c.規範性承諾：認為員工對組織忠誠是一種義務，且必須遵守的道德規範
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神啊讓我考上吧
#6621154
自我監控 (Self-Monitoring)：指個人依社會情境調整行為的能力。
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