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客戶關係管理(CRM)
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106年 - 顧客關係管理 201-300#20829
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259. 邁可波特(Michael Porter)認為有五種力量,會影響一個市場內廠商長期的獲利能力,這五 種力量包括產業內部的競爭者、替代產品、顧客、供應商,還有一種是什麼?
(A) 經濟成長
(B) 潛在競爭者
(C) 科技的進步
(D) 政府的法規
答案:
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統計:
A(10), B(137), C(6), D(7), E(0) #800367
詳解 (共 1 筆)
時月玥
B1 · 2018/01/15
#2579923
五力分析 1.供應商的議價能力(供應商...
(共 85 字,隱藏中)
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其他試題
255. 遠東百貨公司將其部門分為少女服飾,淑女服飾、男仕服飾等部門,這是屬於何種部門 劃分方式? (A) 直線別 (B) 功能別 (C) 顧客別 (D) 通路別
#800363
256. 有關量販店的敘述,何者為非 (A) 是強調低價的業態 (B) 藉由高毛利、低過轉率的方式來獲利 (C) 與超市、百貨等業者比較,其促銷活動相對下較少 (D) 採完全自助式的顧客服務
#800364
257. 組織擁有忠誠度很高的顧客群,採取提供新的服務或產品給現有市場的客戶,所採行的行 銷策略,為下列何種策略? (A) 市場滲透策略 (B) 市場發展策略 (C) 產品發展策略 (D) 多角化策略
#800365
258. 美國波士頓企管顧問公司發展之 BCG 模式中以哪二項為分析基礎? (A) 新舊顧客與新舊需求 (B) 市場與產品 38 微析枓技股份有限公司 版權所有 http://analysis.com.tw (C) 市場佔有率與市場成長率 (D) 顧客與滿意度
#800366
260. 下列敘述何者錯誤? (A) 銷售觀念乃以企業利益為前提,顧客利益則較為忽視 (B) 行銷管理是為了實現目標市場上理想的交易量 (C) 目標行銷包括市場區隔、市場選擇及市場定位三步驟 (D) 若競爭者採無差異行銷時,則公司適合採無差異行銷
#800368
261. 競爭雙方都提供類似的產品及服務作互相競爭,以滿足相同目標市場的顧客。此種競爭 方式是: (A) 直接競爭 (B) 潛在競爭 (C) 購買競爭 (D) 議價競爭
#800369
262. 透過積極的行銷活動以增加現有顧客對現有產品的購買數量,來提昇組織現有產品在現 有市場上的佔有率,稱為: (A) 市場發展策略 (B) 市場滲透策略 (C) 產品發展策略 (D) 多角化策略
#800370
263. 企業為了提升形象,而針對廣大群眾建立並維持良好關係的努力。這是行銷推廣組合中 的哪一個構面? (A) 廣告 (B) 人員銷售 (C) 公共關係 (D) 銷售促銷
#800371
264. 許多 3C 產品在剛推出時,價格都相當高,但隨著銷售額下降,產品價格也會向下修正。 這是屬於何種定價策略? (A) 滲透定價 (B) 吸脂定價 (C) 尖峰定價 (D) 成本加成定價
#800372
265. 將社會道德與倫理道德考量放入行銷活動之中,在企業利潤、消費者效用、和社會大眾 福祉中取得帄衡,是屬於何種行銷觀點? (A) 生產觀點 (B) 行銷觀點 (C) 社會行銷觀點 (D) 銷售觀點
#800373