27. 決定企業如何與產業內競爭的策略層次是
(A) 總體策略
(B) 事業策略
(C) 網絡策略
(D) 作 業策略

策略種類

（一）總體策略策略：公司未來發展方向以及該進入何種產業

  （1）成長：Ansoff“產品-市場擴張矩陣”

               市場滲透

               產品開發

               市場開發

               多角化策略：相關多角化，綜效、非相關多角化，分散經營風險

             整合式成長

               垂直整合：向下整合（向前整合）、向上整合（向後整合）

               水平整合：與相同產業的其他組織（通常為競爭者）進行結合    

  （2）穩定

  （3）更新：縮減、轉型

  （4）混合：同時採用兩種策略

協助管理工具：BCG矩陣、多元要素組合矩陣、產品生命週期模型事業單位策略：

決定各事業單位競爭方式，維持競爭優勢

（二）事業策略

  （1）競爭（一般性策略）

       Michael Porter提出

       低成本：1.規模經濟2.學習曲線3.專業分工

       差異化：1.市場定位2.高品質3.優良服務4.先佔優勢

       集中化：利基

  （2）適應

       Miles&Snow提出

       防禦者：以現有的產品或服務組合維持市場份額，力求穩定及效率

       前瞻者：主動且積極開發新市場＆新產品，追求彈性及創新

       分析者：採老二主義。模仿市場領導者

       反應者：組織基本上不清楚應該採取何種策略，往往等到大環境改變後，才有所動作

協助管理工具：五力分析、價值鏈分析、鑽石競爭模型、SWOT分析

（三）功能策略：主要目標為支援事業單位層次的策略

  主要依據企業五管來劃分

  生產、行銷、人力資源、研究與發展、財務