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試題詳解

試卷:106年 - 顧客關係管理 201-300#20829 | 科目:客戶關係管理(CRM)

試卷資訊

試卷名稱:106年 - 顧客關係管理 201-300#20829

年份:106年

科目:客戶關係管理(CRM)

298. 有關「產品」的真義,下列何者為非?
(A) 消費者花錢購買的主要不是產品的實體,而是產品帶給人的利益
(B) 滿足消費者需求的是「有形產品」
(C) 產品包含有形的物品與無形的勞務,同時也包含一些人們可感受的「價值」
(D) 人、地方、活動、組織、構想皆為產品
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